CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

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Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En passant commande sur nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces CGV.

ARTICLE 1 - NOS PRODUITS Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Veuillez, toutefois, noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits que vous avez achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est présenté dans notre boutique en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités proposées à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

ARTICLE 2 - COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Silkim se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Silkim. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Silkim pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande confirmée. En cas de refus, de modification ou d'annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d'échange conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 3 - PRIX ET FACTURATION Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de préparation, droits de douane ou frais d'importation. Vous acceptez de fournir les informations actuelles d'achat, de paiement et de compte, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations de votre carte de crédit sont exactes, correctes et complètes, (ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte pour l'achat, (iii) les frais engagés seront honorés par la société émettrice de votre carte, et (iv) vous paierez les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de traitement, ainsi que toutes les taxes applicables.

ARTICLE 4 - EXPÉDITION ET LIVRAISON Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d'expédition. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

ARTICLE 5 - RELATION AVEC SHOPIFY [NOTE AU MARCHAND : cette section décrit avec exactitude la relation entre Shopify et votre boutique et ne doit être ni supprimée ni modifiée.] Silkim est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Silkim. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Silkim, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Silkim.

ARTICLE 6 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Nos Services peuvent occasionnellement contenir des informations présentant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de transit ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes en cas d'information inexacte, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de votre commande).

ARTICLE 7 - EXCLUSION DE GARANTIES Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition à titre purement informatif. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. SAUF MENTION EXPRESSE DE LA PART DE SILKIM, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR LEUR INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE DE PROPRIÉTÉ ET DE NON-CONTOURNEMENT DE DROITS. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE LA PRÉSENTE EXCLUSION PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.

ARTICLE 8 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS SILKIM, NOS PARTENAIRES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, PRESTATAIRES, FOURNISSEURS DE SERVICES OU LICENCIÉS, NI CEUX DE SHOPIFY ET SES AFFILIÉS, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT PRÉJUDICE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DÉCOULANT DE VOTRE ACHAT OU DE L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT OBTENU VIA LES SERVICES.

ARTICLE 9 - INDEMNISATION Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Silkim, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, prestataires, concédants et fournisseurs de services, pour toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes CGV, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre achat et utilisation des Services.

ARTICLE 10 - DIVISIBILITÉ Dans l'éventualité où une disposition des présentes CGV serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes CGV. Une telle détermination n'affectera ni la validité ni l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 11 - RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL Le fait de ne pas exercer ou exiger l'exercice d'un droit ou d'une disposition des présentes CGV ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre achat.

ARTICLE 12 - CESSION Vous ne pouvez déléguer, transférer ou céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes CGV sans votre consentement ni notification préalable.

ARTICLE 13 - LOI APPLICABLE Les présentes CGV seront régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la juridiction où Silkim a son siège social. Vous et Silkim consentez expressément à la compétence territoriale et personnelle des tribunaux compétents.

ARTICLE 14 - MODIFICATION DES CGV Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGV à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes CGV en publiant les mises à jour sur notre site web.

ARTICLE 15 - DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation en ligne accessible directement depuis le lien « Formulaire de rétractation », disponible en pied de page de notre site silkim.fr. Le délai de rétractation court à compter du jour de réception du produit par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné. Sont notamment exclus du droit de rétractation les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, après leur ouverture par le client.

ARTICLE 16 - COORDONNÉES Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : silkim.contact@gmail.com.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Silkim 8 rue du Champ des Moulins 29140 Melgven France

Email : silkim.contact@gmail.com Téléphone : +33 7 43 64 89 19 SIRET : 914 054 198 00018

Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, l'entreprise est soumise au régime de la franchise en base de TVA. TVA non applicable – article 293 B du CGI.